Política de privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 05/11/2025
1. Quem somos (Controlador)
Esta Política descreve como Manga Rosa trata os dados pessoais coletados no site www.usemangarosa.com
Contato: contato@usemangarosa.com | WhatsApp: (41) 98533-9770
2. Abrangência
Esta Política aplica-se aos dados coletados na Loja e em comunicações com você. Não se aplica a sites ou serviços de terceiros que possuam suas próprias políticas de privacidade.
3. Dados que coletamos
- Cadastro e compra: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço, dados de pagamento (processados por provedores), histórico de pedidos.
- Navegação: IP, identificadores de dispositivo, páginas acessadas, geolocalização aproximada, cookies e tecnologias semelhantes.
- Comunicações: mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp ou formulários de contato.
- Dados anônimos ou agregados: utilizados para fins estatísticos e de melhoria da experiência do usuário.
Não coletamos dados pessoais sensíveis, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
4. Finalidades e bases legais
Tratamos seus dados para as seguintes finalidades, conforme bases legais da LGPD:
- Execução de contrato: processar pedidos, pagamentos, entregas e suporte ao cliente.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: obrigações fiscais, contábeis e antifraude.
- Interesse legítimo: aperfeiçoar a Loja, prevenir fraudes, melhorar segurança e personalizar comunicações.
- Consentimento: quando aplicável, para envio de comunicações de marketing e uso de cookies opcionais.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para funcionamento, análise de uso e personalização da Loja. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do navegador ou na página Preferências de Cookies.
Parceiros típicos: Google, Meta (Facebook/Instagram) e Bing. Para desativar anúncios personalizados, acesse as configurações dessas plataformas.
6. Compartilhamento com terceiros
Seus dados podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviços que atuam como operadores em nosso nome:
- Plataforma e hospedagem: Shopify (infraestrutura e e-commerce).
- Pagamentos: provedores de pagamento utilizados no checkout (como Pix, cartão de crédito e gateways integrados).
- Logística e entrega: transportadoras e prestadores de serviço de envio contratados.
- Marketing e analytics: Google, Meta, Microsoft e ferramentas de e-mail marketing.
Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com a LGPD.
7. Transferências internacionais
Alguns dados podem ser tratados fora do Brasil por nossos provedores (ex.: Shopify, Google, Meta), com adoção de garantias adequadas de proteção e cláusulas contratuais padrão.
8. Retenção dos dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, observando prazos legais, contratuais e legítimos interesses comerciais. Após o período necessário, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.
9. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso e cópia dos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade a outro fornecedor de serviço;
- Informações sobre o compartilhamento de dados;
- Revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado (DPO) pelo e-mail contato@usemangarosa.com. Os pedidos serão atendidos no prazo de até 15 dias.
10. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento. Apesar disso, nenhum sistema é totalmente seguro. Caso suspeite de uso indevido de seus dados, comunique-nos imediatamente.
11. Menores de idade
Nosso site não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos o envio de informações por menores, excluiremos imediatamente após notificação.
12. Links de terceiros
Nosso site pode conter links para sites externos (como redes sociais, gateways de pagamento e serviços de transporte). Não somos responsáveis pelas políticas e práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que o usuário revise as políticas de cada serviço acessado.
13. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou aviso no site. A versão vigente é identificada pela data de “Última atualização” no início deste documento.
Para dúvidas, entre em contato com contato@usemangarosa.com ou pelo WhatsApp (41) 98533-9770.